Herausforderung::
• Immobiliensuchende „jagen“ oft am Wochenende und abends nach Immobilien, wenn das Immobilien-Maklerbüro geschlossen ist
• Hart umkämpfter Immobilienmarkt.

Lösung:
• Abruf von Immobilien-Informationen (über Miet- und Kaufobjekte) durch den Kunden mit dem Handy per SMS
• Dieses kann an 24 Stunden in 7 Tagen die Woche geschehen. Abruf durch gesondertes „Schlüsselwort“ pro Objekt.
• Infos können sein: Anzahl Zimmer, Größe in qm, Adresse, Preis, Maklerinfo, usw.
• Jedes Miet- oder Kauf-Objekt erhält ein eindeutiges Schlüsselwort. Wenn dieses Schlüsselwort per SMS an eine SMS-Kurzwahlnummer geschickt wird, erfolgt eine schnelle Rückantwort an den Sendenden. Das Schlüsselwort kann z.B. auf Makler-Schildern angebracht werden (siehe Abb. links).

Fiktives Beispiel eines Schlüsselwortes „Büro 4711“ (Nur Beispiel: Schlüsselwort und Kurzwahl nicht live freigeschaltet. Telefonnummer frei erfunden.)		Antwort SMS

Vorteile für den Immobilien suchenden Kunden:
• Informationen können 24 Stunden an 7 Tagen abgerufen werden, ohne Rücksicht auf Geschäftszeiten nehmen zu müssen
• Kunde muss sich nichts mehr umständlich notieren, da die wichtigsten Daten nach der Rücksendung auf dem Handy gespeichert vor liegen. Fehler beim Abschreiben werden so vermieden.
• Einfach zu bedienen (SMS schreiben), da keine umständlichen WAP o.ä. Dienste
• Dieser Dienst ist für Kunden kostenlos (bis auf die SMS Kosten für die Anfrage)

Vorteile für den Immobilien-Makler und -Verwalter:
• Entlastung der eigenen Mitarbeiter vom zeitraubenden Erstkontakt. Somit bleibt mehr Zeit für wichtige Kundengespräche. --> Zeitersparnis, Entlastung Mitarbeiter
• Sicherer Nachweis des Kundenkontaktes: Provisionssicherung über Mobilnummer möglich (anrufende Mobilnummer wird gespeichert)
• Wettbewerbsvorteil – Makler mit SMS-Dienst ist der erste, der kontaktiert wird
• Wenn Kunden anrufen, dann sind diese bereits „qualifiziert“ und haben sichtliches Interesse am Objekt: „Self-Service Infoabruf“ --> Steigerung der Wahrscheinlichkeit eines Abschlusses
• Direktes „nachfassen“ möglich, da alle Mobilrufnummern von abrufenden Kunden bekannt sind --> Erhebung von Interessenten
• Keine Schreib-, oder Tippfehler beim Aufschreiben der Kontaktdaten mehr, da die Infodaten immer korrekt auf dem Handy landen --> Guter Service
• Alleinstellungsmerkmal gegenüber anderen Maklern --> PR-Potential
• Möglichkeit in über 40 Ländern in der Landessprache zu werben. ? Ein System für alle Länder. Kostenersparnis.
• Innerhalb weniger Tage betriebsbereit.
• Geringe Kosten

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